Nós

A VALPOVIÑA TURISMO É UMA OPERADORA DE TURÍSTICA QUE INICIOU AS SUAS ATIVIDADES EM 2001 , dedicando-se a organizar viagens regionais, nacionais e internacionais com uma equipa profissional qualificada, prestando serviços com qualidade, seriedade, responsabilidade e empatia, desenvolvendo e gerando uma oferta turística para o mercado receptivo tendo em conta as comunidades locais, o comércio justo e o turismo sustentável.

Dispomos de uma frota de veículos próprios com um rigoroso plano de manutenção para garantir disponibilidade, segurança e conforto aos nossos clientes.

DO PONTO DE VISTA ADMINISTRATIVO , a empresa dispõe da estrutura adequada para satisfazer as necessidades dos nossos clientes e stakeholders. Os nossos processos são constantemente monitorizados e controlados, permitindo uma excelente gestão e crescimento ao longo do tempo.

A nossa filosofia de trabalho é prestar um serviço que vá plenamente ao encontro das expectativas dos nossos clientes, melhorando continuamente os nossos produtos e colocando a importância dos recursos humanos e do desenvolvimento pessoal no centro do nosso negócio, tendo a qualidade e a eficiência como princípios orientadores. Somos um operador certificado na norma internacional de qualidade ISO 9001:2015 e NCH 3067:2013 para operadores turísticos no Chile.

A seguir, apresentam-se as nossas definições estratégicas:

I. Visão:

Ser uma empresa líder no mercado nacional, com ênfase regional como operador local — DMC (Destination Management Company). Posicionar os nossos produtos e serviços nos mercados nacional e internacional e alcançar o crescimento das vendas a longo prazo.

II. Missão:

“A VALPOVIÑA TURISMO LIMITADA é uma empresa DMC desde 2001, dedicada a organizar viagens com profissionais qualificados, prestando serviços garantidos com qualidade, seriedade, responsabilidade e empatia para servir turistas nacionais e estrangeiros.

Desde meados de 2012, a VALPOVIÑA TURISMO LIMITADA começou a desenvolver e a gerar ofertas turísticas para os mercados emissor e recetor.

III. Política de Qualidade:

A VALPOVIÑA Turismo Limitada dedica-se à organização de viagens nacionais e internacionais e implementou um sistema de gestão da qualidade que integra as normas ISO 9001:2015 e NCh 3067:2013, comprometendo-se com o seu desempenho:

Satisfaça as necessidades dos seus clientes de acordo com o serviço oferecido.
Manter boas relações com os nossos stakeholders através do cumprimento de acordos e requisitos.
Ter um nível crescente de eficácia nos produtos e serviços para manter uma melhoria contínua permanente dos padrões de qualidade da empresa.
Reconhecer a importância dos recursos humanos, onde o desenvolvimento pessoal é um elemento fundamental.
Consolidar o nosso compromisso e boas práticas mantendo a nossa política de sustentabilidade